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受疫情影響，各行業、企業正在承受著不同程度的沖擊，而如何在疫情防范的同時完成對客戶的承諾、解決客戶的現場售后、產品維修問題，成為了每個企業為之頭疼的難題。

奧卓科技所屬的售后服務維修中心，作為公司內專業的產品售后及維修部門，下設維修檢測實驗室、負載模擬實驗室、老化調試綜合實驗室，擁有充足的備件和優秀的維修工程師。不僅承擔著旗下自有產品的全方位售前、售中及售后服務，還為客戶提供國內外知名品牌變頻器，伺服、直流調速器，數控系統，觸摸屏以及各種控制板等自動化控制設備的維修服務。

為了在特殊時期保證售后、維修的時效性，奧卓科技售后服務維修中心制定并實施了一系列的針對性舉措：首先，增派人員加大線上售后力量，通過語音、視頻、線上會議等形式，解決不同類別的售后工作，緩解因疫情不能現場售后的客觀矛盾，最大力度解決公司的售后問題；其次，做好大數據云平臺的應用，通過奧卓智能云平臺進行數據的采集，做到提前分析、判斷和預警，檢查設備運行隱患、降低設備運行的故障發生；同時，利用云技術實現遠程的設備調試和維護，不用工程師到現場，就能借助平臺完成售后工作。

多年來，奧卓科技始終秉承“一切為了客戶、為了客戶一切、為了一切客戶”的服務理念，堅持客戶滿意的宗旨。疫情當下，面對市場，我們勇于挑戰；面對疫情，我們敢于克難！